Executive Program: Experto en Transformación Digital para Empresas del Sector Turístico y Destinos

Introducción

La primera puesta en escena para el gran cambio.

Existe una errónea creencia de forma generalizada, que opina que la transformación digital es simple y llanamente una digitalización de los procesos físicos.

La digitalización lo cambia todo. Desde la filosofía de empresa hasta los métodos de valoración en los procesos productivos de un negocio.

En este módulo vamos a enseñar de inicio a fin, cómo gestionar los proyectos de transformación digital así como los nuevos métodos de trabajo online.  Comenzando por la filosofía de empresa digital hasta la gestión y análisis de los resultados, pasando por los métodos de trabajo y uso de herramientas innovadoras como el Big Data y el Growth Hacking.

 Contenido

Página web: centro de ventas y presencia

·CMS Gestores de Contenido

·Páginas de aterrizaje

·Venta Online

·Introducción al UX/UI

·Analítica web I

Digitalización de procesos

·PMS

·Automatización de Procesos Internos

·Digitalización del Food & Beverage

·CRM como centro del negocio

·Marketing Digital 360

·Email Marketing

·ReMarketing

·Anuncios para redes con Inteligencia Artificial

·Contenido automatizado

·Nuevas herramientas

·Chatbots

·Bots con Inteligencia Artificial

·Scraping

·Big Data

·Growth Hacking

Introducción

La revolución de nuestra comunicación.

la digitalización supone un cambio de metodología en la mayoría de los procesos de trabajo. 

La comunicación es uno de ellos y además de vital importancia, tanto a nivel externo (público y clientes) como a nivel interno (empleados).

De la mano de la tecnología, vamos a implantar nuevas herramientas de comunicación digital así como definir un plan comunicativo de marca y/o producto concreto para cada una de las acciones internas y externas.

Una vez bien definida la linea de comunicación y configuradas las herramientas con el propio objetivo, implementaremos nuevos sistemas de Inteligencia Artificial con el fin de dar respuestas inteligentes de las preguntas del público, de la mano de chatbots automatizados.

La digitalización de nuestra comunicación nos aportará un gran registro de toda la información, para un posterior estudio de Big Data con el fin de entender a nuestra demanda y así poder mejorar nuestros productos y/o servicios. 

Contenido

·Del StoryTelling al StoryDoing

·Introducción al Branding

·Creación de valores sostenibles y ética de empresa

·Fotografía i vídeo móvil

·Comunicación Externa e Interna

·Estrategia con medios de comunicación

·Redes Sociales:

·Instagram + Growth

·TikTok + Growth

·Facebook + Growth

·LinkedIn + Growth

·Twitter + Growth

·Nuevos canales

·WhatsApp Business

Introducción

Es el mejor momento para darnos a conocer.

La tendencia al cambio en los modelos de comercialización digitales así como la alteración del comportamiento del turista durante la pandemia, ya nos ha advertido de un cambio inminente en los futuros modelos de comercialización.

Vivimos un gran momento para sacar partido a los recursos del Big Data y analizar nuevos/emergentes segmentos de mercado así como sus modelos de comercialización.

Durante este módulo vamos a trabajar de forma conjunta en el análisis y el plan de acción para los nuevos modelos de venta, construyendo así un modelo de no dependencia y mejora en la calidad del turista.

Contenido

·Big Data II

·Imágenes, la nueva reputación

·Comercialización Digital

·Mapa estratégico y analítico de canales (Funnel)

·Aumentar la conversión del canal propio

Introducción

La rápida adaptación al cambio es la antesala de las oportunidades.

La digitalización ha llegado para establecerse en nuestro sector. Esto requiere una comprensión de su funcionamiento así como el aprendizaje de los métodos de liderazgo digital.

Pese a compartir ciertas similitudes con lo tradicional, la digitalización es un concepto de trabajo muy diferente. Los métodos de seguimiento, gestión de equipo y productividad cambian de una forma rigurosa.

Una serie de metodologías con grandes beneficios para los resultados operativos, que no elimina nuestra forma de empleo físico, sino que suma a esta un nuevo abanico de posibilidades como el aumento de la productividad y el análisis de proyectos en tiempo real.

Contenido

·Aprendiendo de los nómadas digitales

·Gestión de equipos y/o colaboradores en remoto

·Trabajo híbrido

·Gestores de proyectos

·Análisis de productividad

·Métodos de comunicación digital

·Presentaciones innovadoras

Introducción

Bienvenido/a a nuestra primera revolución digital.

El último paso para nuestra transformación. Un proyecto orientado a cada uno de los objetivos individuales de las empresas. 

Además de contar con un programa totalmente práctico e ir aplicándolo a la realidad de nuestros negocios desde el primer módulo, la construcción de un proyecto final nos preparará para afrontar una futura campaña llena de oportunidades y cambios positivos.

Todo ello con la ayuda y seguimiento personalizado por parte de un equipo de coordinación experto en cada una de las líneas de acción y adaptado a cada uno de los proyectos.

Obteniendo así la correspondiente titulación nominativa.

Contenido

Presentación de un proyecto real, valorado en directo frente a un jurado universitario y del ámbito profesional turístico.

Entrega de títulos.