Rafael de Jorge, fundador de Growtur, participó en la IX edición del Business Tourism Market en Lloret de Mar, una jornada dedicada al impacto de la IA en el turismo y al papel del talento humano en su adopción.
El 21 de octubre de 2026 participamos en la IX edición del Business Tourism Market (BTM) de Lloret de Mar, organizada por la Fundació Climent Guitart y la Agencia EFE en la sala Palas Atenea del Hotel Guitart Central Park Aqua Resort. Bajo el lema «El impacto de la IA en el turismo. La importancia del talento, los valores y las actitudes», el encuentro puso en el centro una cuestión que atraviesa nuestro trabajo diario: cómo incorporar la inteligencia artificial al turismo sin perder el criterio y la decisión de las personas.
Rafael de Jorge en el diálogo principal
Rafael de Jorge, fundador de Growtur, formó parte del diálogo del primer bloque, dedicado a la IA como motor de transformación del sector turístico: cómo puede mejorar la eficiencia, transformar la relación con los clientes y apoyar una gestión más sostenible y competitiva.
Para nosotros, esa conversación conecta con una convicción: adoptar IA no consiste en elegir herramientas. Antes hay que entender qué necesita cada organización, qué información utiliza, cómo trabajan sus equipos y qué decisiones deben seguir bajo supervisión humana.
Tecnología y personas, en la misma conversación
El BTM situó la transformación tecnológica junto a sus implicaciones éticas, regulatorias y sociales, y los retos de talento y liderazgo. Es un enfoque que compartimos: la IA puede aportar mucho valor al turismo, pero solo si se mantiene al servicio de las personas.
Por eso, en Growtur trabajamos con objetivos claros, información fiable y equipos preparados. No se trata de automatizar por automatizar, sino de decidir dónde la tecnología mejora un proceso y dónde el conocimiento humano sigue siendo imprescindible.
Cómo llevamos esta conversación a cada organización
- Estrategia antes que herramientas. Identificar necesidades reales, ordenar prioridades y definir qué resultados se quieren conseguir.
- Seguridad y gobernanza. Establecer criterios sobre los datos que se utilizan, los accesos, la revisión de resultados y las responsabilidades.
- Formación y acompañamiento. Ayudar a los equipos a incorporar la IA con criterio y sostener su uso en el día a día.
Es el mismo enfoque que aplicamos con destinos, instituciones y empresas turísticas: convertir las posibilidades de la IA en decisiones y procesos útiles para cada organización.
Un espacio para compartir y avanzar
Participar en el BTM nos permitió compartir mesa con el sector y defender una adopción de la IA consciente y adaptada a la realidad de cada organización. Esta participación se suma al trabajo que venimos desarrollando con Lloret de Mar, como el Plan 2026 de IA para Empresas y los talleres de visibilidad digital en buscadores con IA.
Gracias a la Fundació Climent Guitart, a la Agencia EFE y a Lloret Turisme por impulsar este encuentro, y a los profesionales que compartieron la jornada: avanzar exige tecnología, pero también conversación, conocimiento y colaboración.
¿Tu organización quiere incorporar IA con una estrategia clara y acompañamiento cercano? Hablemos.
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Hablemos. En Growtur acompañamos a destinos, organismos, instituciones y empresas turísticas en su transformación con Inteligencia Artificial.